إطارات قياس الأثر الاجتماعي دليل لتقييم المساهمات المجتمعية

إطارات قياس الأثر الاجتماعي هي نهج منهجي مصمم لتقييم الآثار الاجتماعية والاقتصادية والبيئية لمبادرات مختلفة. توفر هذه الإطارات طريقة منظمة لتقييم كيفية مساهمة المشاريع في رفاهية المجتمع وتساعد المنظمات على فهم تأثيرها على المجتمعات والبيئة. من خلال استخدام هذه الإطارات، يمكن للمنظمات اتخاذ قرارات مستنيرة، وتحسين تخصيص الموارد، وزيادة المساءلة.

تتطور مشهد قياس الأثر الاجتماعي باستمرار. إليك بعض من أحدث الاتجاهات:

• صنع القرار المعتمد على البيانات: تستخدم المنظمات بشكل متزايد تحليلات البيانات لقياس الأثر. من خلال الاستفادة من البيانات الضخمة، يمكنهم تقييم فعالية برامجهم في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أكثر استنارة.

• النهج الشامل: هناك اعتراف متزايد بترابط العوامل الاجتماعية والاقتصادية والبيئية. ونتيجة لذلك، أصبحت الأطر الآن تتضمن مقاييس أوسع تعكس هذه التعقيدات.

• مشاركة أصحاب المصلحة: أصبح من الشائع بشكل متزايد إشراك أصحاب المصلحة في عملية القياس. تدرك المنظمات أن إشراك أعضاء المجتمع والمستفيدين يمكن أن يوفر رؤى لا تقدر بثمن حول الأثر الفعلي لمبادراتهم.

• تكامل التكنولوجيا: إن استخدام التكنولوجيا، بما في ذلك التطبيقات المحمولة و blockchain، يعزز تتبع وإبلاغ الأثر الاجتماعي. تساعد هذه الأدوات في تبسيط عملية جمع البيانات وتحسين الشفافية.

إطارات قياس الأثر الاجتماعي تتكون عادةً من عدة مكونات رئيسية:

• الأهداف والغايات: تساعد الأهداف المحددة بوضوح المنظمات على فهم ما تهدف إلى تحقيقه. هذه الخطوة حاسمة لتحديد مؤشرات النجاح القابلة للقياس.

• المؤشرات: المؤشرات هي مقاييس محددة تُستخدم لقياس التقدم نحو الأهداف. يمكن أن تكون كمية (مثل عدد المستفيدين الذين تم خدمتهم) أو نوعية (مثل رضا المشاركين).

• طرق جمع البيانات: يجب على المنظمات اختيار الطرق المناسبة لجمع البيانات، والتي قد تشمل الاستطلاعات، والمقابلات، ومجموعات التركيز، أو البيانات الإدارية.

• التحليل والتقارير: بمجرد جمع البيانات، يجب تحليلها لاستخلاص استنتاجات ذات مغزى. غالبًا ما تعد المنظمات تقارير تلخص النتائج وتقدم توصيات للتحسين.

• آليات التغذية الراجعة: إن تنفيذ حلقات التغذية الراجعة يسمح للمنظمات بالتكيف وتنقيح أساليبها بناءً على ما تتعلمه من تقييمات تأثيرها.

هناك أنواع مختلفة من الأطر التي يمكن أن تستخدمها المنظمات، بما في ذلك:

• نظرية التغيير: يوضح هذا الإطار المسار من الأنشطة إلى النتائج المرغوبة، مما يساعد المنظمات على تصور كيف يؤدي عملها إلى التأثير.

• نماذج المنطق: مشابهة لنظرية التغيير، تصور نماذج المنطق العلاقات بين الموارد والأنشطة والمخرجات والنتائج، مما يوفر صورة واضحة عن كيفية توقع عمل المبادرات.

• العائد الاجتماعي على الاستثمار (SROI): يقيس SROI القيمة الاجتماعية التي تولدها مبادرة ما من حيث المال، مما يسمح للمنظمات بمقارنة الأثر الاجتماعي لمشاريع مختلفة.

• بطاقة الأداء المتوازن: يساعد هذا النظام في التخطيط الاستراتيجي والإدارة المؤسسات على تحويل رؤيتها واستراتيجيتها إلى أهداف قابلة للتنفيذ عبر وجهات نظر مختلفة، بما في ذلك المالية، العملاء، العمليات الداخلية، والتعلم والنمو.

لتوضيح تطبيق هذه الأطر، اعتبر الأمثلة التالية:

• بيانات أكومين الرشيقة: تستخدم أكومين نهج البيانات الرشيقة لجمع الرؤى مباشرة من المستفيدين. يركز هذا الأسلوب على البساطة والكفاءة، مما يساعد المنظمات على فهم الأثر الحقيقي لعملها.

• تقييم تأثير B: يُستخدم من قبل شركات B، هذا التقييم يقيم تأثير الشركة على عمالها، المجتمع، البيئة، والعملاء، ويقدم نظرة شاملة على أدائها الاجتماعي.

• شبكة الاستثمار المؤثر العالمية (GIIN): تقدم GIIN نظام IRIS+، وهو إطار شامل لقياس وإدارة وتحسين الاستثمارات المؤثرة، مما يساعد المستثمرين على مواءمة رؤوس أموالهم مع قيمهم.

لزيادة فعالية قياس الأثر الاجتماعي، يمكن للمنظمات اعتماد الاستراتيجيات التالية:

• أعطِ الأولوية للشفافية: إن الانفتاح حول منهجيات القياس والنتائج يعزز الثقة بين أصحاب المصلحة ويشجع على التعاون.

• استثمر في بناء القدرات: توفير التدريب والموارد للموظفين والشركاء يعزز قدرتهم على قياس وفهم الأثر بشكل فعال.

• شراكات الرفع: التعاون مع الخبراء والأكاديميا ومنظمات أخرى يمكن أن يعزز جهود القياس ويوفر الوصول إلى موارد ورؤى إضافية.

• التكرار والتكيف: قياس الأثر الاجتماعي ليس جهدًا لمرة واحدة. يجب على المنظمات تحسين أطرها باستمرار بناءً على التعليقات والظروف المتغيرة.

تلعب أطر قياس الأثر الاجتماعي دورًا حيويًا في مساعدة المنظمات على تقييم مساهماتها في المجتمع. من خلال تبني الاتجاهات الجديدة، وفهم المكونات وأنواع الأطر، وتنفيذ استراتيجيات فعالة، يمكن للمنظمات تعزيز تأثيرها وتعزيز المساءلة الأكبر. في عالم يتم فيه إعطاء الأولوية بشكل متزايد للمسؤولية الاجتماعية، تعتبر هذه الأطر أدوات أساسية لدفع التغيير ذي المغزى.