كشف التكاليف العامة لماذا تحدد هذه التكاليف الأساسية نجاح الأعمال
أنت تعلم، أحيانًا في المالية، ننشغل كثيرًا بالأرقام الكبيرة اللامعة - نمو الإيرادات، هوامش الربح، كل تلك الأمور. ولكن غالبًا ما يكون البطل الحقيقي غير المعلن أو أحيانًا الشرير الخفي، الذي يختبئ في ظلال الصحة المالية للشركة هو شيء أقل بريقًا بكثير: التكاليف العامة. ليس من السهل دائمًا اكتشافه وهو بالتأكيد ليس مثيرًا كما هو الحال عند إبرام صفقة ضخمة، لكن يمكنه حقًا أن يصنع أو يكسر الأعمال.
فكر في الأمر هكذا: أنت تبني منزلاً رائعاً. لديك التصاميم الكبرى، والنجارين المهرة، والمواد باهظة الثمن. ولكن هناك أيضاً تكلفة إيجار مكتب المهندس المعماري، والكهرباء لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، وآلة القهوة التي تبقي الجميع نشطين، وراتب الاستقبال الذي يجيب على الهاتف. هذه الأمور ليست مباشرةً في إنشاء المنزل، أليس كذلك؟ لكنها ضرورية تماماً لعملية تخلق المنزل. هذا، أصدقائي، هو التكاليف العامة باختصار - التكاليف المستمرة لتشغيل الأعمال التي ليست مرتبطة مباشرةً بإنتاج سلعة أو خدمة معينة.
حسنًا، دعنا نبدأ في الأمور الجوهرية. في عالم الأعمال، عندما نتحدث عن النفقات العامة، فإننا نشير عمومًا إلى جميع تلك النفقات غير المباشرة التي تحافظ على تشغيل الأنوار، وتعمل الخوادم، وتبقي الفريق منتجًا، حتى لو لم يكونوا يصنعون مباشرة ما تبيعه. إنه مثل الهواء الذي تتنفسه في المكتب - حيوي، لكنك لا تدفع مقابل كل نفس على حدة.
بالنسبة لمديري المشاريع، فإن فهم وتحسين إدارة النفقات العامة هو تغيير لقواعد اللعبة. أعني، لقد رأيت عن كثب كيف يمكن أن تؤدي غفلة تبدو بسيطة في هذه التكاليف غير المباشرة إلى تقويض ربحية المشروع بهدوء، مما يحول مشروعًا واعدًا إلى صداع. كما يشير وين نيويل، خبير لديه أكثر من 35 عامًا في المالية والبناء، فإن تحقيق نجاح المشروع لا يتعلق فقط بالتكاليف المباشرة؛ بل يعتمد تمامًا على تقليل النفقات غير الضرورية ونجاح تحديد التكاليف بدقة والتنبؤ الدقيق (دليل مديري المشاريع لممارسات المحاسبة، ضوابط التكاليف). إنه محق تمامًا - كل شيء مرتبط.
مثل معظم الأشياء في المالية، فإن النفقات العامة ليست وحشًا موحدًا. إنها تأتي بأشكال مختلفة، كل منها له خصائصه الفريدة:
-
النفقات الثابتة
- هذه هي التكاليف التي تبقى تقريبًا كما هي، بغض النظر عن مقدار ما تنتجه أو تبيعه. فكر في إيجارك الشهري، أو أقساط التأمين، أو رواتب الموظفين الإداريين الذين لا يشاركون مباشرة في الإنتاج. إنها متوقعة، وهو أمر جيد، لكنها أيضًا عبء مستمر حتى لو تباطأ العمل. على سبيل المثال، تلك وحدة FMO Overhead CH-2101 Tommy Hayes المذكورة في ملخص حالة الموارد اليومية (ملخص حالة الموارد اليومية) لقيادة الحوادث؟ راتبه أو راتب موظفين إداريين أو إشرافيين آخرين من “الأعمال الإضافية”، سيقع إلى حد كبير في هذه الفئة. إنهم ضروريون لتنسيق العمليات، لكن تكلفتهم لا تتقلب مع عدد الحوادث التي يتم التعامل معها يوميًا.
-
التكاليف المتغيرة
- الآن، تتغير هذه التكاليف وتتكيف اعتمادًا على مستويات نشاطك. فواتير المرافق (إذا كانت تتناسب مع الاستخدام)، تكاليف الشحن أو لوازم المكتب التي تزداد مع زيادة عدد الموظفين أو المشاريع. إذا زدت من الإنتاج، فإن هذه التكاليف ترتفع. إذا أبطأت، فإنها تنخفض. التحدي مع النفقات العامة المتغيرة هو أنها يمكن أن تتسلل إليك إذا لم تكن تراقب كفاءتك التشغيلية بعناية.
لذا، لماذا نبالغ في شيء يبدو عاديًا جدًا؟ لأن فهم وإدارة النفقات العامة لا يتعلق فقط بتوفير بعض الدولارات؛ بل هو أساسي لصحة الشركة المالية، ومرونتها، وحتى قدرتها على التكيف مع التغيرات غير المتوقعة في السوق.
-
حامي الربحية
- كل دولار يتم توفيره في النفقات العامة هو، حرفياً، دولار يضاف إلى صافي أرباحك. إنه يؤثر مباشرة على صافي ربحك. إذا كنت تستطيع الحفاظ على تكاليفك غير المباشرة منخفضة، فإنك تخلق المزيد من المساحة لزيادة هوامش ربحك، مما يجعل عملك أكثر مرونة وجاذبية للمستثمرين. في عالم يتم فيه الضغط على الهوامش باستمرار، فإن إدارة النفقات العامة الفعالة هي ميزة تنافسية. إنها الفرق بين البقاء على قيد الحياة فقط والازدهار حقًا.
-
المرونة الاستراتيجية
- الأعمال التي تعاني من نفقات عامة مرتفعة وغير مسيطر عليها تشبه السفينة الثقيلة - بطيئة في التغيير. عندما تضرب رياح معاكسة غير متوقعة، مثل تغيير السياسات الحكومية، يمكن أن تكون هذه الكتلة مشكلة حقيقية.
- اعتبر التقارير الأخيرة من الربع الثاني من عام 2025، حيث أبلغ مطور طاقة الرياح البحرية Equinor وصانع البطاريات والسيارات الكهربائية Tesla عن معاناتهم من تغير السياسات الأمريكية (Factor This™ Energy Understood). بينما لم يتم تفصيل الجوانب المحددة، يمكن أن تترجم مثل هذه التغييرات في السياسات إلى تكاليف امتثال غير متوقعة، ومتطلبات تقارير جديدة أو حتى تأخيرات في المشاريع - وكل ذلك يمكن أن يزيد من نفقات الشركة ويؤثر على تقاريرها المالية. تخيل أن لديك تكاليف ثابتة مرتبطة بمشاريع تصبح فجأة أقل جدوى. أوه.
- بالمثل، عندما أنهت وزارة الطاقة تمويلًا بقيمة 4.9 مليار دولار لخط نقل بين المناطق حاسم، مثل Grain Belt Express (Factor This™ Energy Understood)، فإن ذلك يخلق تحولًا ماليًا هائلًا. حتى إذا قالت Invenergy إن Grain Belt Express ستستمر على الرغم من قرار وزارة الطاقة (Factor This™ Energy Understood)، فإن عليهم الآن إدارة أعباء مالية غير مخطط لها قد تكون كبيرة، مما قد يزيد من تكاليف المشروع. هذه ليست مجرد تكاليف مباشرة للمشروع؛ بل يمكن أن تؤدي إلى زيادة تكاليف التمويل، أو الرسوم القانونية، أو جهود إدارية موسعة لتأمين تمويل بديل.
-
ممكن نجاح المشروع
- لأي شخص في إدارة المشاريع، مثلي، من الواضح: يمكنك تقدير تكاليف العمالة المباشرة والمواد بدقة، ولكن إذا تجاهلت تخصيص النفقات العامة، فإن ميزانية مشروعك ستكون كبيت من ورق. يبرز “دليل مديري المشاريع لممارسات المحاسبة” لشهر نوفمبر 2025 أن النجاح يتطلب إدارة استراتيجية و تحسين إدارة النفقات العامة (دليل مديري المشاريع لممارسات المحاسبة، ضوابط التكاليف). الأمر لا يتعلق فقط بحساب الأرقام؛ بل يتعلق باتخاذ قرارات ذكية تؤثر على التنفيذ الفعلي.
من المثير للاهتمام كيف يمكن أن تعني نفس الكلمة أشياء مختلفة تمامًا اعتمادًا على السياق. بينما كنا نتحدث في الغالب عن النفقات التشغيلية، فإن مصطلح “النفقات العامة” يظهر أيضًا في مناقشات مالية أخرى.
على سبيل المثال، إذا كنت قد غمست أصابع قدميك في رسم بياني لسوق الأسهم، فقد سمعت المحللين يتحدثون عن “مقاومة فوقية”. قامت Investopedia مؤخرًا بتسليط الضوء على كيفية مراقبة المستثمرين للمناطق الرئيسية العلوية على مخطط Kohl’s حول 29 دولارًا و45 دولارًا و64 دولارًا (Investopedia). هنا، تشير “فوقية” إلى مستويات الأسعار التي قد تواجه فيها الأسهم ضغط بيع، مما يعمل كحد أعلى لصعودها. إنها مفهوم مالي، بالتأكيد، لكنها تتعلق بعلم نفس السوق وديناميات العرض/الطلب، وليس بفاتورة خدمات الشركة. يوضح ذلك أن السياق هو كل شيء!
من وجهة نظري، وبعد أن تنقلت في التيارات المالية في صناعات مختلفة، إليك بعض الأفكار حول كيفية التعامل مع النفقات العامة بفعالية:
-
اعرف أرقامك، بعمق
- لا يمكنك إدارة ما لا تقيسه. كن دقيقًا في تقاريرك المالية. افهم كل بند فردي يقع تحت التكاليف غير المباشرة. هل هذه الاشتراك ضروري حقًا؟ هل يمكنك التفاوض على سعر أفضل لمستلزمات مكتبك؟ افحص كل شيء.
- إنه مثل تدقيق مخزون مطبخك؛ قد تجد عناصر منتهية الصلاحية أو أشياء اشتريتها ولكنك لم تستخدمها أبدًا. نفس المفهوم، فقط مع المال.
-
احتضان التكنولوجيا (بحكمة)
- يمكن أن تقلل الأتمتة بشكل كبير من الأعباء الإدارية. يمكن أن تحل الأدوات المستندة إلى السحابة، والذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات، حتى البرمجيات البسيطة لتتبع النفقات محل المهام اليدوية، مما يحرر الموارد البشرية القيمة ويقلل الأخطاء. لكن هنا المفاجأة: لا تشتري التكنولوجيا الجديدة اللامعة لمجرد التكنولوجيا. تأكد من أنها تسهل العمليات حقًا وليست مجرد إضافة طبقة أخرى من التعقيد (والتكلفة!).
-
تعزيز ثقافة الوعي بالتكاليف
إدارة النفقات العامة ليست مجرد وظيفة قسم المالية. إنها مسؤولية الجميع. شجع الموظفين على التفكير في التكاليف - من إطفاء الأنوار إلى التساؤل عن السفر غير الضروري. عندما يشعر الجميع بالمسؤولية، يمكن أن تكون المدخرات الجماعية هائلة. لقد عملت ذات مرة في شركة كان لديها “مبادرة خضراء” والتي، على الرغم من كونها نبيلة، إلا أنها شجعت بشكل غير مباشر على استخدام الطاقة بشكل واعٍ، مما كان له تأثير رائع وقابل للقياس على نفقات المرافق لدينا. شعرت أنها أقل كإجراء لتقليل التكاليف وأكثر كقيمة مشتركة.
-
المراجعة والتعديل المنتظم
- مشهد الأعمال دائمًا في تغير، كما يتضح من تأثير السياسات على شركات مثل Equinor وTesla (Factor This™ Energy Understood). ما كان فعالًا بالأمس قد يكون مضيعة غدًا. قم بجدولة مراجعات منتظمة لنفقاتك العامة. هل هناك حلول جديدة وأكثر فعالية من حيث التكلفة لبرامجك؟ هل نمت فريقك لدرجة أنك بحاجة إلى إعادة تقييم مساحتك؟
- هذه ليست مهمة يمكن ضبطها وتركها. إنها عملية مستمرة وديناميكية.
في النهاية، إدارة النفقات العامة ليست مسألة بخس؛ بل هي مسألة ذكاء. إنها تتعلق بضمان أن كل دولار يُنفق يساهم بشكل ذي مغزى في أهداف عملك. من خلال فهم ما هي النفقات العامة، وتتبعها بدقة، والسعي بشكل استباقي لإيجاد طرق لتحسينها، فإنك تمكّن عملك من أن يكون أكثر ربحية، وأكثر مرونة، وأفضل استعدادًا لأي مفاجآت قد يطرحها المستقبل. لذا في المرة القادمة التي تقوم فيها بمراجعة البيانات المالية، ألقِ نظرة صغيرة على البطل (أو الشرير) الذي غالبًا ما يتم تجاهله في الميزانية العمومية: النفقات العامة. إنها قوة صامتة، لكنها قوية بشكل لا يصدق، في قصتك المالية.
المراجع
ما هو النفقات العامة في الأعمال؟
تشير النفقات العامة إلى النفقات غير المباشرة اللازمة لتشغيل الأعمال التجارية والتي لا ترتبط بإنتاج السلع أو الخدمات.
كيف يمكن أن يؤدي إدارة النفقات العامة إلى تحسين الربحية؟
من خلال تقليل التكاليف العامة، يمكن للشركات زيادة هوامش أرباحها وخلق مزيد من المرونة المالية.